自“反詐防騙”行動開展以來，為切實保障金融消費者合法權益，郵儲銀行漳州市分行認真履行國有大行責任，嚴格貫徹執行人民銀行等監管單位及上級行工作要求，開展專題督導推動該項工作，堅持不懈做好涉詐資金取現攔截防控工作,堅決切斷電信網絡詐騙，認真守護好客戶的“錢袋子”。

截至2023年3月末，郵儲銀行漳州市分行聯合漳州市郵政公司在全轄范圍內大力開展柜面反詐防騙工作，通過培訓及技術手段，不斷強化管控力度。同時配合公安機關有效阻斷不法分子資金鏈；自行動開展以來，全轄已成功堵截數起案件，共計攔截詐騙及違規資金近百萬余元。有效打擊了電信詐騙犯罪活動，共筑群眾財產安全“防護墻”。

強化現場管理，筑牢反詐“管控網”。我分行高度重視反電信詐騙培訓工作，深化人員服務，整體提升反詐騙水平；通過培訓，使員工明確電信網絡詐騙的各種表現形式、常見方法，提升現場堵截能力，為金融消費者護航。

近日，一位云霄籍男子代理外省賬戶至柜臺欲取現4.9萬，我行柜員通過客戶賬戶明細查詢，發現該賬戶流水存在小額測試，且該客戶在當日已跨縣域進行過取現，取現行為高度可疑。網點營業主管在綜合判斷后，立即將情況上報上級部門并向反詐中心報警，同時盡量拖延了客戶業務辦理時間；當地派出所民警迅速趕往現場并將該男子帶走調查。經反詐中心調查，確認其為涉案人員，且存在團伙作案，現由公安機關繼續進行后繼偵查工作。

精準服務重點群體，踐行大行責任擔當。我分行持續推動金融消費者權益保護工作，進一步提升整體金融服務水平，通過打造平臺和活動，深入校園、社區等重點場景，持續開展宣傳工作等方式，精準服務重點群體，踐行社會責任，履行大行擔當。

今年，我分行在當地人行的指導和支持下，積極開展漳州2023年銀行業和保險業“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動；活動以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，重點關注老年及年輕群體，提醒防范金融詐騙，讓人民群眾更加安全、放心地享用金融服務。

郵儲銀行漳州市分行積極踐行“郵銀協同 銀警聯動”的合作方案，筑牢金融防線，緊緊圍繞風險特征，分析識別可疑人員，及時傳遞共享可疑賬戶信息，協助公安機關精準打擊販賣銀行卡、非法取現等違法犯罪行為，為百姓營造風清氣正的金融消費環境，切實構筑起守護群眾資產的第一道防線。